尽管价格高昂，但 Apple 的产品仍受到高度评价是有原因的。该公司以其对细节的关注以及形式和功能近乎完美的平衡而闻名。然而，最近有人质疑该公司是否仍然有能力保持这种形象。因为从丑陋的天线线到弯曲的手机和平板电脑，再到脆弱而昂贵的笔记本电脑屏幕，苹果似乎为了好看而做出了太多妥协。
带有 Apple 备受争议的 Touch Bar 条的 MacBook Pro 并不是全新的，但有些问题只有在长时间使用后才会出现。虽然磨损和撕裂在机械产品的生命周期中是很自然的，但价值 2,000 美元的产品可能会持续一年以上。
影响这一系列 MacBooks 的问题被命名为“flexgate”，但这并不是因为 MacBook Pro 本身会弯曲。相反，它指的是将显示器连接到位于 Touch Bar 下方的显示控制器的柔性带状电缆的弯曲。与使用穿过铰链的粗电缆的其他 MacBook 不同，TouchBar MacBook Pro 的非常细的电缆包裹在板上，确保每次打开和关闭 MacBook Pro 盖子时它们都受到弯曲应力。
更复杂的是苹果决定将这些电缆作为显示器的一部分，而不是之前的模块化设计。这意味着当电缆出现故障时，所有者将被迫更换整个显示器而不仅仅是电缆，从而产生三位数的数字。而且从报告的数量来看，从“舞台灯光”效果到完全无法使用的屏幕，这不仅仅是影响少数业主的事情。
苹果公司在回应越来越多的投诉方面的速度，或者说缺乏速度，感觉就像在受影响用户的伤口上撒盐。如果是个别情况，也没什么大不了的。正如iFixit 指出的那样，问题源于 Apple 决定优先考虑更薄的设计而不是结构更合理的设计。就像 2018 年 iPad Pro 弯曲的情况一样，Apple 甚至可能声称这是正常的制造副作用，除非消费者需要花费数百美元来纠正。