物业管理及物业公司的职责范围及义务主要包括以下几个方面：
1. 综合服务：物业公司需要具备物业管理资质，按照法律法规履行其职责，并应做好与业主的沟通，建立有关物业的档案，为业主提供优质、便捷的服务。
2. 公共设施管理养护：物业公司需要对小区的公共设施进行管理，如小区的消防设备、电梯及其他公共设施的日常维护和养护，确保其良好运作。如果发生故障或损坏，物业公司需要及时进行维修，确保其正常运行。对于小区的公共部位也需要定期巡查，并做好记录。业主的反映需要及时响应和处理。除此之外，还包括道路保洁工作、小区的绿化管理等工作。对于住户装修等影响公共设施的细节，也要严格管理以确保其不受到影响。业主如果遗忘相关证件带来的特殊情况应仔细处理并及时记录管理备案，以防冒领事件的发生。另外还要制定健全的安全管理制度及公共设施的维修办法和计划。当突发事件发生时物业公司应在第一时间采取行动解决或寻求外部支援解决突发事件避免事态扩大影响居民的正常生活秩序及人身安全。例如协助公安机关防范刑事犯罪的发生、接受突发事件发生后动用物业基金时的救援费用要求配合当政府的社区管理等协调工作处理好周围邻近开发商有关事件确保管理好居民的相关文件材料及验房交接的相关资料存档。遵守委托方的利益行使好自己的管理责任避免外人的不合理干涉并按时提供年度管理费收缴情况及使用账目。如果发现某些不良经营管理的手段发现及时向相关部门进行协调。还需要收集前期相关政策和市场调研做好后期管理与建设施工的衔接及应对危机能力的加强还要培养专业人才的不断储备。这些措施有助于物业公司履行好对小区公共设施的管理职责。总之物业公司需要按照法律法规履行好职责范围及义务为业主提供优质的物业服务确保小区的公共设施安全有序地运行维护全体业主的合法权益和社会利益创造良好的生活环境。更多关于物业职责的内容可以参考当地的物业管理条例加以了解。不同地区可能存在不同的规定和标准可以根据具体情况进行调整和完善确保物业服务的良好实施。", "服务质量、应急预案等相关问题需要提前明确服务标准和解决方案并加以执行以提高服务质量和满意度减少矛盾和纠纷发生的风险促进小区的和谐与安定营造一个舒适安心的居住环境是全体居民共同努力的方向之一包括物业服务和管理质量等多方面的因素影响公司的服务和客户的认知都有一定的关联性值得我们继续为之努力和奉献从而带动和保持社会发展稳定性长久稳步向更高质量和全面人性化的居住环境去不懈努力进取不断探索物业服务好的管理和发展好的先进思路和前卫理论思维与方法供各方相关主体共享从而真正做到与当代发展和未来的新时代规划和社会主义发展目标前进而不落伍让我们的生活空间始终都是满满的获得感和安全感增强社会责任发展能力与保障建设共建共享的美好社会建设目的更好完成相关各项物业管理责任与服务业主和客户有效维护管理好各种资产实体和服务实体经济的成果履行好自己的义务和相关职责担当努力为广大居民创造出美好幸福的未来生活环境贡献出应有的力量为共建和谐社会添砖加瓦为中华民族的伟大复兴贡献力量。"}。
具体来说，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供服务，如果未能履行相应的职责和义务，需要承担相应的法律责任。同时，对于物业服务中的服务质量、应急预案等问题，应当在前期制定好相应的服务标准和解决方案，并在实践中不断优化和改进，以提高服务质量和客户满意度。总之，物业公司应当为业主提供优质的物业服务，确保小区的公共设施安全有序地运行，维护全体业主的合法权益和社会利益，创造一个良好的生活环境。
以上内容仅供参考，关于物业的职责范围及义务更详细准确的信息，建议查阅当地物业管理条例或咨询专业律师。
物业职责范围及义务是什么
物业管理及物业公司的职责范围及义务主要包括以下几个方面：
1. 综合服务：物业公司需要具备物业管理专业知识并具备相应资质，按照法定程序进行物业服务，同时需要对小区内的房屋共用部位、公共设施及场地等进行专业、统一的综合管理。这包括负责处理小区公共性事务，协调解决业主之间以及业主与物业之间的问题等。
2. 公共设施的维护与管理：物业公司需要负责维护小区内的公共设施和设备，确保其良好的运作状态。比如小区的消防设备、电梯、防盗门、公共给排水系统等，这些公共设施出现老化或故障，都需要物业公司及时进行维修和更新。物业公司还需要制定相关管理制度和应急预案，确保这些设施在紧急情况下能够迅速启动并发挥作用。
3. 公共环境卫生的清洁与保养：物业公司需要负责小区内部的公共卫生和环境保养工作。包括公共楼道、电梯、道路、公园等区域的清洁和保养。物业公司需要制定详细的清洁计划，确保小区环境的卫生和整洁。
4. 公共绿地的管理与养护：小区内的绿化环境也是物业公司的职责范围。包括负责小区绿化植物的养护和修剪，保证绿化区域的美观和生态平衡。
5. 维护公共秩序：物业公司需要协助公安机关等相关部门维护小区内的公共秩序和安全。包括设置必要的安全设施，制定安全管理制度，以及在发生紧急情况时迅速采取措施保障业主安全。
6. 装饰装修管理：物业公司需要负责对业主的装修活动进行管理，确保其符合相关规定，防止对小区环境和公共设施造成影响。具体的规定可能包括禁止随意拆除或损坏原有部分等行为。
除了上述的具体职责范围外，物业公司还需要遵守相关的法律法规和行业规范，履行其他与物业管理相关的义务和责任。这些责任和义务旨在保障业主的合法权益和生活质量，同时维护小区的公共秩序和环境卫生。具体的职责和义务可能因地区、物业类型和业主需求等因素而有所不同。因此，在实际操作中，物业公司需要根据具体情况来履行相应的职责和义务。如有疑问或需求，建议与物业公司直接沟通或咨询相关法律专业人士的意见。