小区物业主要是负责做哪些事

小区物业主要是负责做哪些事

小区物业主要负责以下工作：

1. 综合服务：负责小区服务专线电话的接听及咨询信息的解答，处理业主的各类服务请求和投诉，并收集业主的各种意见和建议。同时，负责办理业主的入伙、入住手续，以及日常收取物业费等费用工作。建立完整的服务档案，根据小区情况合理配备服务人员及安保队伍。同时兼顾片区及部分办公室临时工作等事项，保障业主在居住过程中遇到的问题得到及时解决。

2. 公共设施管理养护：对小区范围内的房屋、公共设施和配套设施进行日常管理和养护，如小区的消防设备、电梯、路灯和路牌等公共设施。也包括小区规划红线内的所有公共设施及公共场所的清洁卫生和绿化养护等工作。此外，还包括负责小区内智能监控系统等设备的维护和检修工作。

3. 公共环境清洁保洁：负责小区公共区域的环境卫生清洁和保养工作，包括聘请专业的保洁人员来清理小区内的生活垃圾，保持小区的卫生环境整洁。同时负责管理和维护公共区域的绿化美化工作，营造舒适、安全、优美的居住环境。

4. 公共区域秩序维护：物业需要制定完整的安保管理制度，确保小区的居住安全。包括对小区的监控设备进行维护和管理，安排专业安保人员对小区的公共区域进行巡逻，以及对外来人员进行登记管理等等。这些都是为了确保小区的居住安全以及居民的生命财产安全。

5. 其他相关服务：根据业主的需求，提供个性化服务，如代购商品、代送煤气等日常性服务。同时，也会根据小区情况开展一些文化活动，如节日装饰以及社区文化娱乐活动等等。这些都是为了提升业主的居住体验和生活质量。

总的来说，小区物业负责的工作涵盖了小区的综合服务、公共设施管理养护、公共环境清洁保洁、公共区域秩序维护以及其他相关服务等方面，旨在营造一个舒适、安全、优美的居住环境。

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